基础课程约25分钟

全体员工基础课程

面向所有人的基础。两个模块，约25分钟。让整个组织使用同一套语言。

模块

约25分钟

时长

80%

及格分数

12个月

重新认证

由 Kahlil Simeon-Rose 博士开发

本课程基于 Playbook 开源品牌体系构建。

模块

1模块 1

15分钟

欢迎加入Playbook

Playbook是什么、知识鸿沟、知情选择、品牌支柱。

开始模块

2模块 2

10分钟

双层级体系

一层与二层、四问清单、最常用的无偏见表达替换前10项。

开始模块

速查卡

速查卡 · PDF

60秒读懂Playbook

一页看懂整个品牌——支柱、双层体系、最常用的无偏见表达替换。随手备查。

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全体员工证书

完成所有模块即可获得证书

接下来

基于角色的进阶课程建立在这一基础之上。它们随企业版配置提供—— 联系我们即可为你的团队启用合适的进阶课程。

一线赌场

赌场区、兑换柜、贵宾主管——面对面的玩家工具与对话。

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一线移动/在线

在线聊天、电话、邮件客服——应用内工具与以聊天为先的应对方式。

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一线彩票零售

零售店员——精简工具包、转介州级项目、30秒应对方式。

法律与监管——行业概览、广告规则、审计流程。

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市场营销与创意——品牌体系、内容创作、营销活动。

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