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6 模块 2 小时 10 分钟

品牌基础

通过设计、沟通语气、玩家旅程和效果衡量,将 Playbook 品牌付诸实践。

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RG基础

20 分钟

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模块

  1. RG基础

    三层责任博彩框架、信息鸿沟,以及双层内容模型。

    20 分钟
  2. 视觉识别与设计

    自适应识别、一层与二层的视觉规则、色彩、字体排印,以及 WCAG 2.1 AA。

    20 分钟
  3. 声音与语气

    Playbook 语音五个维度、10项无偏见表达替换、语气层级、文化适配。

    25 分钟
  4. 玩家细分

    Playbook 六大细分、五个产品垂直领域,以及面向细分的行为线索。

    20 分钟
  5. 客户旅程

    五阶段玩家内容旅程、升级序列、破除迷思素材库、营销活动排期。

    25 分钟
  6. 衡量成功

    NPS+语义对的内容记分卡、Pulse/Full/Recall 调研、发布或修订决策树。

    20 分钟
工作资源
您将能够
  • 解释三层RG框架——以及Playbook为何建立在第三层之上,而非前两层
  • 运用自适应识别模型,就一次新的运营商部署向设计师作简报
  • 运用Playbook的五个声音维度写出一个段落——并能发现其中某一个缺失了
  • 说出Playbook的六个细分,并解释为什么同一个玩家可以同时处于两个细分中
  • 把从认知到寻求支持的五阶段玩家内容旅程映射出来——并发现我们最常跳过的那个阶段
  • 用NPS加上真正预测行为改变的语义词对,为一则真实作品搭建内容记分卡
评估与更新

通过每个模块的测验 · 80%

更新: 12 个月

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待完成模块: 6

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开发者:Kahlil Simeon-Rose, Ph.D. · GP Advisory LLC